個人情報保護方針

株式会社スマイルランド(以下「当社」といいます。)は、お客様、お取引先様及び従業員等の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令等を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令、個人情報保護委員会のガイドライン及び取扱保険会社の定める基準等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

2. 個人情報の取得・利用

当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、あらかじめ公表又は通知した利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。

【個人情報の利用目的】

当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。

  • ・自動車の販売、買取、整備、車検、点検その他当社が提供する商品・サービスの提供及びこれらに付随する業務
  • ・お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご要望及び苦情等への対応
  • ・当社の商品・サービス等に関するご案内及び情報提供
  • ・保険契約の募集、締結、維持・管理、契約内容の変更・更新等の手続、保険金請求手続及び事故対応
  • ・保険商品・サービスのご案内、ご提案及び各種情報の提供
  • ・保険契約に関するご本人確認、意向把握・意向確認その他保険募集に必要な手続
  • ・契約内容の確認、満期・更新のご案内及びアフターフォロー
  • ・取扱保険会社への保険契約の申込み、契約管理、事故対応等に必要な情報の提供
  • ・法令等に基づく義務の履行
  • ・採用活動並びに従業員の人事・労務管理
  • ・その他、上記の利用目的に付随又は関連する業務

3. 保険代理店業務における個人情報の取扱い

当社は、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社の保険代理店として、同社から委託を受けた保険募集その他の業務を行っています。
保険代理店業務において取り扱う個人情報については、法令等及び取扱保険会社との委託契約その他の定めに従い、委託された業務及びその利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
取扱保険会社の個人情報の利用目的その他個人情報の取扱いについては、取扱保険会社のホームページ等をご確認ください。

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社「個人情報保護方針」

4. 個人データの第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ただし、法令に基づく場合、人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合その他法令により認められている場合は、この限りではありません。
なお、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合等、個人情報保護法上、提供先が第三者に該当しない場合があります。
当社が個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合には、適切な委託先を選定するとともに、委託先における個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

5. 要配慮個人情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報について、法令により認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく取得しません。
また、取得した要配慮個人情報については、法令等に従い適切に取り扱います。

6. 個人データの安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人データの適切な管理のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な安全管理措置は以下のとおりです。

  • ・個人情報管理責任者の設置及び責任体制の明確化
  • ・個人情報取扱規程その他社内規程の整備
  • ・個人データ管理台帳の整備及び定期的な更新
  • ・個人データを取り扱う役職員に対する教育・研修
  • ・個人データへのアクセス権限の適切な管理
  • ・パスワード管理、ウイルス対策その他情報セキュリティ対策
  • ・個人情報を含む書類及び電子データの適切な保管・管理・廃棄
  • ・個人データの取扱状況に関する定期的な自己点検及び見直し
  • ・個人データの取扱いを委託する場合における委託先の適切な選定及び監督

安全管理措置の詳細についてお問い合わせいただいた場合には、法令等に基づき適切に対応します。

7. 保有個人データに関するご請求

当社は、ご本人又はその代理人から、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令に基づくご請求を受けた場合には、ご本人確認等の必要な手続を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
具体的な請求方法については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. 個人情報に関する事故等への対応

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他個人情報に関する事故等が発生した場合又はそのおそれを把握した場合には、関係法令及び取扱保険会社の定める基準等に従い、事実関係の確認、被害拡大防止、原因究明、再発防止その他必要な措置を講じます。
また、法令上必要となる場合には、個人情報保護委員会への報告及びご本人への通知等を適切に行います。

9. 継続的改善

当社は、個人情報の取扱状況及び個人情報保護体制について定期的な点検及び見直しを行い、継続的な改善に努めます。

10. お問い合わせ・ご相談・苦情等の窓口

当社における個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情及び保有個人データに関する各種ご請求については、下記までご連絡ください。
株式会社スマイルランド
個人情報管理責任者 小南 敦史
〒362-0001
埼玉県上尾市上238番地1
TEL:048-771-2511
E-mail:privacy@smileland.co.jp

最終改定日:令和8年10月9日